TÉRMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.

I. ASPECTOS GENERALES

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales tienes derecho a acceder y usar los servicios del sitio web www.makareta.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web. 

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecutes y los contratos que celebres por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. 

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496.

El uso y el acceso a este sitio web se encuentran regidos por los Términos y Condiciones que a continuación se describen y también por la legislación vigente de la República de Chile. En consecuencia, todas las compras que realices, en adelante, “EL CLIENTE”, a “IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.”, en adelante “EL PROVEEDOR” se encontrarán regidos por estos términos y condiciones de conformidad a las leyes chilenas.  Por lo tanto, al realizar una compra, EL CLIENTE estará aceptando los Términos y Condiciones que continuación se detallan.

II. COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES 

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico, ésta contendrá al menos la siguiente información:

  1. a)    Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.
  2. b)    Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. y la obligación de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. de suspender esos envíos.
  3. c)    Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.
  4. d)    La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma. 

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.  

III.  LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones. 

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer clic donde el sitio web www.makareta.cl ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

IV. DERECHOS DEL CLIENTE

1. Registro del cliente en Página Web.

 El registro en el sitio y el uso de contraseña es opcional para comprar, cotizar o visitar nuestra sucursal virtual. Esta vía facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio. 

Este registro es de carácter gratuito. Para realizar este registro, EL CLIENTE deberá ingresar datos fidedignos y verificables. EL CLIENTE no tiene obligación alguna, a menos que haya expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos su voluntad de aceptar una determinada oferta del proveedor, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo haciendo clic en el campo respectivo. 

2. Uso de Clave Secreta.

 Una vez que EL CLIENTE se registra en el sitio Web, obtendrá un usuario y contraseña (clave secreta), la cual es personal e intransferible. Esta clave podrá ser cambiada, para lo cual deberá seguir el procedimiento establecido en esta misma página. El sitio www.makareta.cl adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido.

Sin embargo, los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de estos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. EL PROVEEDOR no se responsabiliza por la pérdida y/o uso indebido de terceros de esta clave. 

3. Protección de sus datos personales 

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628 los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho y responder sus consultas. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. jamás solicita datos personales o financieros a través de correo electrónico.

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. presume que los datos han sido incorporados por su titular, así como también que son correctos y exactos. Los usuarios y/o compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en el sitio web.

Sin perjuicio de lo anterior, IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos y en un plazo máximo de dos días corridos, IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. deberá dar respuesta e implementar efectivamente esta solicitud.

4. Autoriza el uso exclusivo de Documentos Electrónicos:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003 del Servicio de Impuestos Internos (que estableció el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también enviarlos por estos medios a receptores manuales), declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a la empresa IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., para que el documento tributario correspondiente de esta transacción, le sea entregada solamente por un medio electrónico. De igual forma, autoriza que el aviso de publicación del documento tributario le sea enviado mediante correo electrónico.

De conformidad con la normativa indicada, y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume en relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

  1. Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor.;
  2. Imprimir el documento en el tamaño y forma que fue generado;
  3. Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);
  4. Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establece la legislación vigente sobre la materia. Esta impresión se hará hecha usando impresión láser o de inyección de tinta, excepto que se establezca una autorización o norma distinta al respecto.

V. MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

Tarjetas de crédito bancarias, Visa, MasterCard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Pago Fácil.

Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales que mantengan un contrato vigente para tales efectos con Pago Fácil. 

El pago con tarjetas se realizará a través de un servidor seguro, Transbank para WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta o tarjeta bancaria del usuario utilizando la plataforma de Pago Fácil.

Transferencia bancaria:  Al finalizar tu compra recibirás los pasos a seguir. Debes enviar un correo a contacto@makareta.cl con el comprobante de pago y número de pedido. Te enviaremos un correo cuando tu compra esté aceptada.

Nuestra plataforma de pagos utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar todo tipo de información y comunicación. Además, no manipula ni almacena datos financieros de los clientes.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.

VI. PRECIOS E IMPUESTOS VINCULADOS A LA COMPRA

Los precios expresados en este sitio Web se muestran en pesos chilenos (CLP), incluidos los impuestos que gravan la operación (IVA e impuesto al Lujo).

Los precios se encuentran señalados en cada producto publicado en la página Web, y a su vez, serán enviados a EL CLIENTE en el correo electrónico de confirmación de la compra.

El costo del envío lo debes pagar al momento de finalizar tu compra junto con el costo de tu pedido o al retirar los productos en la sucursal del Courier solicitada.

Los precios de venta de los productos pueden variar en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. se compromete a respetar el valor vigente o publicado al momento de realizar la compra. 

VII. MÉTODOS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. DESPACHOS

 

En IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. trabajamos con Deliverando, Starken y Chilexpress

Realizamos despachos a todo Chile, excepto Isla de Pascua, Juan Fernández, Isla Sala y Gómez y la Antártica Chilena, por favor envíanos un correo a contacto@makareta.cl o un mensaje al WhatsApp +56992757268 para informarte acerca del despacho.

Es muy importante que evites errores en la entrega de la información de despacho, ya que podría provocar retrasos en los tiempos de entrega y costos adicionales para ti.

TIEMPOS DE ENVÍO

 

 

Si seleccionas Región Metropolitana el tiempo de entrega es de 1 a 2 días hábiles en Santiago urbano desde el momento que realices la compra, como estamos trabajando con una pyme, no enviaremos número de seguimiento. El costo del despacho es $3.500

En el caso de Starken el tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles, despachamos dos veces a la semana cada martes(pedidos recibidos entre jueves y domingo) y viernes(pedidos recibidos entre lunes y miércoles). Te enviaremos un email con un link y el número de seguimiento de tu pedido con el que podrás verificar su estado. El costo depende de la región y comuna de destino.

La opción Retiro en Sucursal está habilitada solo para regiones, debes pagar el costo de despacho de Starken que se indica en la orden de flete que te haremos llegar vía mail, en la sucursal de destino al momento de retirar tu pedido. Tienes 10 días corridos desde la fecha de entrega que aparece en la orden de flete para retirar tu pedido, de lo contrario será devuelto a Makareta. Los tiempos de despacho son los mismos que el despacho a domicilio.

Para Chilexpress el tiempo de entrega es entre 2 a 4 días hábiles, despachamos todos los días. Te enviaremos un email con un link y el número de seguimiento de tu pedido con el que podrás verificar su estado. El costo depende de la región y comuna de destino.

Recuerda que es tu responsabilidad hacer seguimiento a la entrega de tus productos.

Si compras el día viernes, fin de semana o un día feriado, tu pedido se enviará al día hábil siguiente.

Cabe señalar que, para comunas y zonas remotas, el tiempo de envío puede ser mayor dependiendo del destino.

Los tiempos de entrega pueden aumentar en fechas especiales como día de la madre, cyber, navidad etc.

 

 

Los Costos de despacho son fijos según la región de envío:

En caso de existir errores o modificaciones en la información de despacho, el tiempo de entrega estará sujeto a cambios. Por otra parte, cualquier modificación que sea realizada durante el reparto del producto, no queda válida hasta que el pedido quede rechazado.

Si el producto ya se encuentra en manos del courier, la modificación puede tener una demora de 2 a 5 días hábiles para ser gestionado por la empresa de transporte.

Si necesitas modificar información de despacho, debes hacerlo el mismo día que el pedido fue realizado, envíanos un email a contacto@makareta.cl o un WhatsApp al +56992757268, en caso contrario, existe la posibilidad que el producto ya se encuentre procesado y no se alcancen a realizar cambios. Lo que significará cobro adicional de despacho.

 COSTO DE ENVÍO

 

Las tarifas de los costos de despacho, pueden ser actualizadas en cualquier momento ya que dependemos de los costos de los couriers.

El envío se paga solo una vez independiente de la cantidad de productos que compres en un pedido.

 

VII. CAMBIOS DE PRODUCTOS

1. Condiciones generales a todos los cambios

EL CLIENTE podrá solicitar cambio del producto adquirido, en los casos en que este fuere procedente conforme a lo dispuesto en la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores. 

Para llevar a cabo el cambio, el cliente deberá presentar la boleta de compra en la tienda donde se realizo la compra. 

En el caso de la compra online en www.makareta.cl por favor considerar lo siguiente:

Por higiene, los únicos productos que NO tienen CAMBIOS son los AROS y ARGOLLAS.

Para llevar el cambio a cabo, EL CLIENTE deberá contactarse vía correo electrónico contacto@makareta.cl o al WhatsApp al +56992757268 y adjuntar la boleta de compra del producto.

El cliente deberá pagar el nuevo envío y retiro del producto. Para regiones o comunas lejanas de RM se coordinará con el cliente el procedimiento de cambio.

Nos contactaremos con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia del cambio y coordinar para hacerlo efectivo. Tenga presente que para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.

Jamás podrá ejercerse estos derechos cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor.  

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas(excepto el costo del despacho), sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto, Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, las cajas, bolsas de terciopelo, tarjeta de cuidado de joyas y todo otro elemento que viniera con el bien. 

2. Garantía de satisfacción o Derecho a Retracto. 

EL CLIENTE podrá retractarse de sus compras, dejándolas sin efecto por su sola voluntad, en el plazo de 10 días corridos contados desde que se retira o recibe el producto, cumpliendo las siguientes condiciones:

  1. a) Restituir el producto en buen estado, sin uso, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales y en perfectas condiciones;
  2. b) Que el producto no tenga deterioros imputables al consumidor o a terceros;
  3. c) Que el producto no esté expresamente exceptuado por EL PROVEEDOR de la posibilidad de retractarse, lo que deberá ser advertido en forma clara y destacada en la respectiva oferta. 

Para lo anterior, EL CLIENTE debe contactarse vía correo electrónico contacto@makareta.cl o al WhatsApp al +56992757268 entregar sus datos, número de boleta, obligatoriamente, número de teléfono y correo electrónico.

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. se contactará con EL CLIENTE a objeto de evaluar la procedencia del retracto y coordinar para hacerlo efectivo a la brevedad.

El cliente deberá pagar el costo del despacho según corresponda.

3. Garantías Legales

En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Se considerará como falla o defecto:

  1. Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que se informan.
  2. Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, estructura, calidad, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
  3. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
  4. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
  5. Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
  6. Si la Ley del oro no corresponde a la informada al momento de la venta y a la grabada en la joya u artículo de oro vendido. 

IX. USO DE INFORMACIÓN PERSONAL EN EL SITIO

Los datos personales que entregue EL CLIENTE sólo podrán ser utilizados por EL PROVEEDOR para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con EL CLIENTE. 

EL PROVEEDOR no publicitará ni hará mal uso de los datos personales ingresados por EL CLIENTE en su sitio Web y dispondrá siempre de los derechos de información, modificación y cancelación de acuerdo a la Ley 19.628 sobre “Protección de datos de carácter personal”.  

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD SITIO WEB

  1. Nuestro Compromiso de Privacidad

Proteger su privacidad y la información personal que nos entrega es para nosotros la prioridad principal. Por esta razón, nosotros no vendemos o permitimos el acceso de terceros a su información personal. Por favor lea esta política de privacidad para aprender más acerca de las políticas y procedimientos que llevamos a cabo para conseguir este objetivo. Este documento describe nuestra Política de Privacidad. Al visitar este sitio, usted está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

  1. ¿Qué información es recolectada?

Nosotros recopilamos información a través del Sitio. Información Personal es la información que le identifica como un individuo. Podemos recolectar los siguientes tipos de información personal:

  1. Información provista por usted cuando hace un pedido de algún producto por medio del Sitio.
  2. Información de cuentas y tarjetas de crédito, incluyendo números de tarjetas de crédito, direcciones de facturación y otra información que recibamos de usted al momento de hacer un pedido (colectivamente, "Información de Pago").
  3. Cookies y Tecnologías Similares

Las Cookies son datos que un servidor web transfiere al equipo de una persona para fines de documentación. Las cookies son un estándar en la industria utilizado por muchos sitios web, y puede facilitar el acceso y uso continuo de un sitio web en particular; las cookies no causan daño al sistema del computador o a los archivos en él.

  1. ¿Cómo y Cuándo es Utilizada la Información?

Podemos utilizar la información personal que recopilamos de las siguientes maneras:

  1. Cumplimiento de Solicitudes. Podemos utilizar la información personal colectada acerca de usted para proveerle con productos, servicios o información que usted solicitó.
  2. Comunicados Administrativos. En ciertas ocasiones podríamos utilizar su información personal para enviarle importante información acerca del Sitio, así como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información puede ser importante para su uso del Sitio, usted no podrá renunciar a recibir dichos comunicados.
  3. Otros Comunicados. En ciertas ocasiones podríamos utilizar información personal para informarle acerca de productos, programas, servicios y promociones que creemos pueden ser de interés para usted. Si opta porque no le enviemos dichos mensajes por email, por favor notifíquenos vía correo electrónico contacto@makareta.cl o al WhatsApp al +56992757268
  4. Solicitudes Legales

Nosotros cooperamos con las autoridades policiales y judiciales para hacer cumplir las leyes y para prevenir fraudes. En respuesta a una solicitud verificada proveniente de autoridades policiales, judiciales u otros funcionarios de gobierno relacionados con una investigación criminal o presunta actividad ilegal, podemos divulgar su información.

  1. Consentimiento

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recolección y uso de su información personal de la forma como está descrito dentro de esta Política de Privacidad. 

X. OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

 En los contratos ofrecidos en este sitio, el PROVEEDOR informará, en forma inequívoca y fácilmente accesible: los pasos que deben seguirse para celebrarlos; su dirección de correo electrónico y los medios técnicos que puede utilizar EL CLIENTE para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible a EL CLIENTE. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir EL CLIENTE los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra. 

XI. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO 

En este sitio Web EL PROVEEDOR ofrecerá los bienes y servicios, que podrán ser aceptados por vía electrónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que EL PROVEEDOR confirme la transacción, para lo cual verificará: 

  1. a) Que aún dispone de las especies en stock.
  2. b) Que el medio de pago propuesto por EL CLIENTE está disponible.
  3. c) Que los datos registrados por EL CLIENTE en el sitio coinciden con los entregados al aceptar la oferta.

XII. RESPONSABILIDAD 

En ningún caso IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. responderá por:

  1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
  2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.
  3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.
  4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.
  5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. no es infalible, y, por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
  6. Información de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a www.makareta.cl 

En tales casos, IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. 

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio. 

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Pago Fácil, Web Pay (Transbank) usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes. 

En todo caso, la responsabilidad de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia. 

XIII. ALCANCE DE LAS CONDICIONES INFORMADAS EN EL SITIO 

IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a disposición del usuario, aunque no sean los mismos que se ofrezcan en otros canales de venta de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., como tiendas físicas, catálogos, televisión, radio, u otros. 

Con todo, los precios son aplicables para la ciudad de entrega o despacho. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo a los costos de envío a la nueva ciudad registrada. 

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Las promociones que ofrecidas en el sitio no necesariamente serán las mismas que IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  ofrezca por otros canales de venta. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. 

XIV. PROPIEDAD INTELECTUAL 

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar con relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA.  o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

  XV. LEGISLACIÓN APLICABLE y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de IMPORTADORA Y EXPORTADORA MAKARETA LTDA., sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.